¡Hola! Cuéntanos cómo podemos ayudarte 🙂
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@petgenda.com
Soporte Especializado
En Petgenda, creemos que un sistema de gestión debe ir acompañado de un soporte humano y eficiente. Nuestro equipo de expertos está preparado para ayudarte en cada etapa del proceso, desde la incorporación inicial hasta preguntas del día a día. Ya seas una pequeña tienda de mascotas o una gran red de clínicas, estamos aquí para asegurarnos de que tu operación nunca se detenga.
FAQ de Soporte
¿Cuáles son los horarios de soporte?
Nuestro soporte en línea funciona de lunes a viernes, de 09h a 18h. Sin embargo, para los planes Profesional y Empresarial, ofrecemos soporte prioritario en horarios extendidos.
¿Cómo funciona la capacitación inicial?
Ofrecemos una serie de tutoriales en video y, dependiendo de tu plan, una capacitación en vivo a través de Google Meet para que tú y tu equipo dominen todas las herramientas de Petgenda.
¿Petgenda ayuda con la importación de datos?
¡Sí! Nuestro equipo técnico asiste en la migración de datos de otros sistemas para asegurarte de que no pierdas el historial de tus clientes y mascotas.