DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Aktualisierung: 25. Januar 2023

Diese Datenschutzerklärung ist das Dokument, das das Engagement von Petgenda für den Schutz und die Sicherheit von Informationen demonstriert. In dieser Richtlinie beschreiben wir, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet, weitergegeben und gespeichert werden.

BESONDERER HINWEIS FÜR MINDERJÄHRIGE UNTER 18 JAHREN

Petgenda untersagt Personen unter 18 Jahren die Registrierung auf der Plattform.

1. Glossar

Anonymisierung: Einsatz angemessener technischer Mittel, die zum Zeitpunkt der Verarbeitung verfügbar sind und durch die ein Datum die Möglichkeit verliert, direkt oder indirekt einer Person zugeordnet zu werden.

Cookies: Kleine Dateien, die von Websites gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Präferenzen und einige andere Informationen zu speichern, mit dem Ziel, Ihre Navigation entsprechend Ihrem Profil zu personalisieren.

Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Zum Beispiel: Name, Adresse, E-Mail, IP-Adresse, Geolokalisierung, Kreditkartennummer usw.

Beauftragter (DPO): Von uns benannte Person, die als Kommunikationskanal zwischen Petgenda, Ihnen und der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) fungiert.

IP-Adresse: Abkürzung für Internet Protocol. Es ist der alphanumerische Satz, der die Geräte der Nutzer im Internet identifiziert.

LGPD: Allgemeines Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) – Gesetz Nr. 13.709/18, das die Verarbeitung personenbezogener Daten in digitalen oder nicht-digitalen Medien regelt.

Inhaber der personenbezogenen Daten: Die natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen; in dieser Richtlinie sind Sie der Inhaber.

Verarbeitung: Jeder Vorgang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Erzeugung, Empfang, Klassifizierung, Verwendung, Zugriff, Vervielfältigung, Übertragung, Verteilung, Verarbeitung, Archivierung, Speicherung, Löschung, Bewertung oder Kontrolle von Informationen, Änderung, Kommunikation, Übermittlung, Verbreitung oder Extraktion.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?

2.1 Vom Inhaber freiwillig bereitgestellte personenbezogene Daten

Vollständiger Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Postleitzahl, Passwort, Zahlungsdaten und persönliche Präferenzen.

2.2 Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

IP-Adresse, Informationen über das Zugriffsgerät (z. B. Modell, Hersteller, Betriebssystem), Informationen über den Internetbrowser, Dauer des Besuchs, besuchte Seiten, Inhalte, mit denen Sie interagiert haben, Cookies, Kaufhistorie, gesuchte, ausgewählte oder in den Warenkorb gelegte Produkte.

2.3 Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten:

Wir können auch von Drittanbietern personenbezogene Daten erhalten, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten.

3. Wofür erheben wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke in unseren Diensten:

Um den Zugang des Nutzers zu bestimmten Inhalten der Plattform zu ermöglichen, die registrierten Nutzern vorbehalten sind.

Um die Verpflichtungen aus der Nutzung unserer Dienste zu erfüllen.

Um Nachrichten, Werbeaktionen und Werbemitteilungen per E-Mail (Newsletter) zu versenden.

Um personalisierte oder nicht personalisierte Werbung im Internet zu schalten.

Um unsere Kommunikation mit Ihnen zu ermöglichen, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihre Fragen und Beschwerden zu beantworten.

Um angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Ihnen und unserer Anwendung zu implementieren.

Um eventuelle technische Probleme in unserer Anwendung zu beheben.

Um unsere gesetzliche Verpflichtung zur Führung Ihrer Zugriffsprotokolle (Logs) beim Navigieren in der Anwendung gemäß dem Marco Civil da Internet zu erfüllen.

Viele unserer Dienste hängen direkt von einigen der oben genannten personenbezogenen Daten ab, insbesondere von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Registrierung. Wenn Sie sich entscheiden, einige dieser Registrierungsdaten nicht anzugeben, können wir unsere Dienste möglicherweise nicht vollständig erbringen.

Petgenda verarbeitet personenbezogene Daten nicht auf ungesetzliche Weise oder entgegen geltendem Recht.

4. Wie verwendet man Cookies?

Cookies dienen dazu, Ihre Erfahrung sowohl in Bezug auf die Leistung als auch auf die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, da die bereitgestellten Inhalte auf Ihre Bedürfnisse und Erwartungen ausgerichtet werden.

Sie können auch verwendet werden, um anonyme und aggregierte Statistiken zu erstellen, die es ermöglichen zu verstehen, wie Sie die Website nutzen, sowie um deren Struktur und Inhalt zu verbessern. Da es sich um anonyme Statistiken handelt, ist es nicht möglich, Sie persönlich über diese Daten zu identifizieren.

5. Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wobei wir Ihre Privatsphäre so weit wie möglich wahren und, wann immer möglich, in anonymisierter Form.

Im Folgenden beschreiben wir Situationen, in denen wir personenbezogene Daten weitergeben können:

Intern mit unseren Geschäftsbereichen, um beispielsweise Werbung zu versenden, unsere Dienstleistungen und Produkte zu bewerben und zu entwickeln.

Mit unseren Lieferanten und Geschäftspartnern, mit denen wir vertragliche Verpflichtungen zur Sicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten eingegangen sind. Zu den Lieferanten gehören beispielsweise Werbe- und Marketing-Tools, Logistikunternehmen und Zahlungsdienstleister.

Mit Behörden, wann immer eine gesetzliche Bestimmung, eine Anforderung, ein Ersuchen oder eine gerichtliche Anordnung in diesem Sinne vorliegt.

6. Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können:

Die LGPD garantiert Ihnen als Inhaber personenbezogener Daten die folgenden Rechte:

Zugriff: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie haben.

Anonymisierung, Sperrung oder Löschung: Dies ist die Möglichkeit, die Anonymisierung der personenbezogenen Daten, die Sperrung zur vorübergehenden Einstellung der Verarbeitung oder die Löschung zu beantragen, wobei wir in diesem Fall alle personenbezogenen Daten löschen, außer in Fällen, in denen das Gesetz deren Aufbewahrung vorschreibt.

Bestätigung der Verarbeitung: Es ist das Recht zu bestätigen, ob Petgenda personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet.

Berichtigung: Es ist das Recht, veraltete, unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten zu korrigieren. Sie können im Bereich „Mein Konto“ einige Ihrer personenbezogenen Daten korrigieren.

Informationen über die Weitergabe: Es ist das Recht zu erfahren, an welche öffentlichen und privaten Stellen Petgenda Ihre personenbezogenen Daten weitergibt.

Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, die nicht auf einer Einwilligung beruht. In diesem Fall kann die Einstellung der Verarbeitung verlangt werden.

Übertragbarkeit: Es ist Ihr Recht zu verlangen, dass Petgenda die personenbezogenen Daten zur Übertragung an ein anderes Unternehmen derselben Branche bereitstellt. Ebenso können Sie andere Unternehmen bitten, Ihre personenbezogenen Daten an Petgenda zu senden.

Widerruf der Einwilligung und Informationen über deren Folgen: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung nicht zu erteilen oder zu widerrufen und Informationen über die Folgen dieser Entscheidung zu erhalten. In diesem Fall können einige Dienste nicht erbracht werden.

Bei Anfragen oder Fragen zu den oben genannten Rechten senden Sie bitte eine E-Mail an support@petgenda.com.

Um alle Klärungen herbeiführen und die Ausübung der Rechte ermöglichen zu können, müssen Sie: (i) sich angemessen identifizieren und (ii) das Recht angeben, das Sie ausüben möchten.

Wir verpflichten uns, alle Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist und stets im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung zu beantworten.

7. Wie wir personenbezogene Daten speichern:

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der definierten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es gibt einen anderen Grund für deren Aufbewahrung, wie die Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer oder vertraglicher Verpflichtungen und die Wahrung von Rechten, sofern diese in der geltenden Gesetzgebung ordnungsgemäß begründet sind.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist und der gesetzlichen Notwendigkeit werden die personenbezogenen Daten unter Anwendung sicherer Entsorgungsmethoden gelöscht oder in anonymisierter Form für statistische Zwecke verwendet.

8. Vertraulichkeit und Sicherheit:

Sie sind auch für die Geheimhaltung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und sollten sich stets bewusst sein, dass die Weitergabe von Passwörtern die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gefährden kann.

Es ist sehr wichtig, dass Sie sich gegen unbefugten Zugriff auf Ihren Computer oder Ihr Konto schützen und sicherstellen, dass Sie nach Beendigung Ihrer Navigation an einem gemeinsam genutzten Computer stets auf „Beenden“ klicken.

Intern haben nur autorisierte Fachkräfte Zugriff auf die erhobenen personenbezogenen Daten, wobei die Grundsätze der Verhältnismäßigkeit, Notwendigkeit und Relevanz sowie die Verpflichtung zur Vertraulichkeit und zum Schutz der Privatsphäre gewahrt bleiben.

Alle Ihre personenbezogenen Daten werden nach strengen Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards aufbewahrt.

Um die Privatsphäre zu wahren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, verfügt Petgenda über ein Governance-Programm, das Regeln für bewährte Praktiken, Richtlinien und interne Verfahren enthält, die Organisationsbedingungen sowie Mechanismen zur Überwachung und Minderung von Risiken im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegen.

Zahlungstransaktionen werden unter Sicherheits- und Verschlüsselungsprotokollen (Secure Sockets Layer – SSL) ausgeführt, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten, einschließlich Kreditkartendaten, nicht unrechtmäßig an Dritte weitergegeben werden.

Beim Navigieren in unserer Anwendung können Sie über Links zu Websites Dritter geleitet werden, die Ihre Informationen erfassen und ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben können. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, wobei es in Ihrer Verantwortung liegt, diese zu akzeptieren oder abzulehnen.

Petgenda übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien, Inhalte oder Dienste von Websites Dritter.

9. Zusätzliche Informationen:

Wir arbeiten an ständigen Verbesserungen unserer Dienstleistungen, Produkte, Inhalte und Navigation, um ein besseres Erlebnis zu gewährleisten.

Sie erkennen das Recht von Petgenda an, den Inhalt dieser Richtlinie jederzeit zu ändern. Sollten wesentliche Änderungen an diesem Dokument vorgenommen werden, werden Sie entsprechend informiert.

Sollte ein Punkt dieser Richtlinie als nicht anwendbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Diese Richtlinie wird nach brasilianischem Recht in deutscher Sprache ausgelegt (übersetzt aus dem Original in Portugiesisch), wobei der Gerichtsstand an Ihrem Wohnsitz gewählt wird, um alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Dokument beizulegen, sofern nicht in der geltenden Gesetzgebung ausdrückliche Vorbehalte hinsichtlich der persönlichen, territorialen oder funktionalen Zuständigkeit bestehen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu den Bestimmungen dieser Richtlinie, einschließlich der Ausübung Ihrer Rechte, können Sie sich an unseren Beauftragten wenden, der unter den folgenden Adressen zur Verfügung steht:

Kontakt-E-Mail: support@petgenda.com